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Q＆A
消毒ボトルについて
Q.消毒液はどれくらい入りますか？
A.ボトル自体の容量は400mlです。
消毒液はドラッグストアやインターネットなどで販売されていますので、詰め替えてご使用ください。
Q.どんな消毒液でも詰め替えできますか？
A.消毒液はさらさらとしている液体状の物をご使用ください。
ジェル状の消毒液はノズル部分で固まりやすく、ポンプが機能しなくなるおそれがございます。
Q.ポンプの頭部分を外して詰め替え作業しても大丈夫ですか？
A.可能ではありますが、詰め替えの際に消毒液をこぼしてしまう恐れがあり推奨はしておりません。
「アルコール消毒液の詰め替え方法」のページをご参照ください。
詰め替え方法 / ふくろうシリーズの場合
詰め替え方法 / 招き猫シリーズの場合
Q.ポンプ部分が壊れてしまった際は、どうしたらよいでしょうか？
A.交換用のパーツをご用意しておりますので、お問い合わせフォームよりご注文ください。
消毒ボトルについて
消毒ボトルについて
Q.消毒液はどれくらい入りますか？
A.ボトル自体の容量は400mlです。
消毒液はドラッグストアやインターネットなどで販売されていますので、詰め替えてご使用ください。
Q.どんな消毒液でも詰め替えできますか？
A.消毒液はさらさらとしている液体状の物をご使用ください。
ジェル状の消毒液はノズル部分で固まりやすく、ポンプが機能しなくなるおそれがございます。
Q.ポンプの頭部分を外して詰め替え作業しても大丈夫ですか？
A.可能ではありますが、詰め替えの際に消毒液をこぼしてしまう恐れがあり推奨はしておりません。
「アルコール消毒液の詰め替え方法」のページをご参照ください。
詰め替え方法 / ふくろうシリーズの場合
詰め替え方法 / 招き猫シリーズの場合
Q.ポンプ部分が壊れてしまった際は、どうしたらよいでしょうか？
A.交換用のパーツをご用意しておりますので、お問い合わせフォームよりご注文ください。
ケース本体について
Q.詰め替えの際、取り外したパーツをなくしてしまいました。代わりのパーツは取り寄せできますか？
A.はい。対応可能です。お問い合わせフォームよりご注文ください。
Q.詰め替えの際、連結パーツが外れないのですが、どうすればよいですか？
A.新品の状態ですと、ゆるみがないため連結パーツが取り外しにくい場合がございます。
本体部分をしっかりと抑え、引き抜くように取り外してみてください。
Q.届いた商品が壊れていたのですが、返品や返金は可能ですか？
A.ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
お問い合わせフォームよりその旨ご連絡いただけましたら、適切にご対応させていただきます。
Q.取り外せる胴体の部分がゆるいのですが、不良品なのでしょうか？
A.使用しています材料がMDFという木材のため、乾燥などの要因で多少の収縮が発生してしまう場合がございます。極端なゆるみや反りなどがみられる際はご対応させていただきますので、商品の状態など詳細をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
そのほかご質問がございます際はお気軽に
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ケース本体について
ケース本体について
Q.詰め替えの際、取り外したパーツをなくしてしまいました。代わりのパーツは取り寄せできますか？
A.はい。対応可能です。お問い合わせフォームよりご注文ください。
Q.詰め替えの際、連結パーツが外れないのですが、どうすればよいですか？
A.新品の状態ですと、ゆるみがないため連結パーツが取り外しにくい場合がございます。
本体部分をしっかりと抑え、引き抜くように取り外してみてください。
Q.届いた商品が壊れていたのですが、返品や返金は可能ですか？
A.ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
お問い合わせフォームよりその旨ご連絡いただけましたら、適切にご対応させていただきます。
Q.取り外せる胴体の部分がゆるいのですが、不良品なのでしょうか？
A.使用しています材料がMDFという木材のため、乾燥などの要因で多少の収縮が発生してしまう場合が
ございます。極端なゆるみや反りなどがみられる際はご対応させていただきますので、商品の状態など
詳細をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
そのほかご質問がございます際は、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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